アコム 取引履歴

一歩先を読む！アコムとの取引履歴の開示の要求方法

取引履歴の開示をアコムの支店等にお願いした場合、対応がいい加減な
ことも多く、「送りましたのでお待ちください」などの決まり文句で
ズルズル引き延ばしにさせられるケースも少なくないようです。

そういう時は直接本社に連絡して送ってもらう手続きをしましょう。
どこの業者もですが、ＨＰ上にお客様お問い合わせ番号が載っています。

アコムの場合は0120-07-1000です。

そして、このとき注意することは具体的に説明することです。
「契約書の控えのコピーから現在までの取引明細をすぐに
打ち出して1週間以内に届くように送ってください」
というように、何をどのようにしていつまでにと指示するのです。

もし「１週間以内は出来ない」といった答えが返ってきた場合も
ひるむことはありません。
その際はきちんと具体的に送ってもらえる日にちを確認しましょう。

そして出来る事ならこのときの内容を録音しておくことをお勧めします。
また当然のことですが、対応した担当者の名前も忘れずに記録して
残しておきましょう。

もしも裁判などになった場合でも、取引履歴の不開示に基づく損害賠償
請求をするときの証拠として役に立ちます。

本社でも支店等と同様のいい加減な対応をされた場合は、財務局に連絡し
行政指導を行ってもらうようにする旨を伝えましょう。
行政からの指導が入るとなると、アコム側もいい加減な態度を改め、早めに
対応せざるを得ないはずです。

このように色々な手段で要求を引き延ばそうとしますから、一歩先を読んで
対応するように心掛けることも大事です。

ご心配であれば専門家に相談されるとよいでしょう。
こちらからいろいろと比較できます。
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